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updated FAQ

parent 50148eb8
......@@ -38,13 +38,13 @@ About this project, about us, about infrastructures and about the world
<q>
How many mail users do you have? How many websites and mailing lists do you host?
<a>
We can't give the exact figures, but we host about 9,000 mailboxes, 1200 websites, 2300 lists and 3700 blogs.
We can't give the exact figures, but we host about 16000 mailboxes, 1500 websites, 5500 lists and 10000 blogs.
<c>
About this project, about us, about infrastructures and about the world
<q>
Who is legally liable for this project?
<a>
The "Investici Cultural Association" is the legal subject signing contracts for connection and owning the domains
The "AI ODV Association" is the legal subject signing contracts for connection and owning the domains
related to the "A/I" project.
<c>
Contributing and supporting the project
......@@ -89,8 +89,6 @@ I have a lot of unused bandwidth. Can this be helpful?
Yes, it can. Connectivity is very important, and unused bandwidth should always be used.
If you can and know how to do it (contact us if you need help), you can install a server and offer any service
you wish (proxy, anonymizer, mailing-lists, p2p...).<br />
If you have a lot of unused bandwidth but no time to follow a server, contact us: we'll make out a solution to
exploit your unused bandwidth :)
<c>
Contributing and supporting the project
<q>
......@@ -425,8 +423,12 @@ About mail and mailing lists
I can login in my panel, but not in the webmail
<a>
Be sure that your password isn't longer than 63 characters (a limit due to the authentication
software we use). If you still cannot login in the webmail try to change your
password from the user panel. If you still cannot login maybe you did not use
software we use).
Try to login to your user panel and then logout (clicking on your email address in the top-right corner,
a submenu will appear with the logout button). Then login again.
If you still cannot login in the webmail try to change your
password from the user panel.
If you still cannot login maybe you did not use
your mail for some time and it has been inactivated (see below).
<c>
About mail and mailing lists
......@@ -491,6 +493,14 @@ see here how to recover it:
<c>
About mail and mailing lists
<q>
I've lost my OTP code
<a>
Try to login with a wrong code, and then click on the "Forgot your password ?" link answering the security
question you should have setup you can change your password and you will login into the user panel without OTP code,
and then you can disable 2FA.
<c>
About mail and mailing lists
<q>
Can I change the address of my mailbox ?
<a>
No, but you can create a alias in your user panel and set it as default identity in the webmail/client.
......@@ -575,13 +585,13 @@ About websites
<q>
I need a CMS: what should I use?
<a>
Aaaaargggh! Alright... contact us.
We do not offer PHP anymore, so no CMS, only static sites...
<c>
About websites
<q>
What database software is installed in A/I's servers?
<a>
MySql Server, and adminer for web user interface
MySql Server
<c>
About websites
<q>
......
......@@ -44,14 +44,14 @@ Sobre este proyecto, sobre nosotros, sobre las infraestructuras y sobre el mundo
&iquest;Cu&aacute;ntos usuarios de correo ten&eacute;is? &iquest;Cu&aacute;ntos sitios web y listas de
distribuci&oacute;n aloj&aacute;is?
<a>
No podemos dar cifras exactas, pero alojamos alrededor de 9,000 casillas de
correo, 1200 sitios web, 2300 listas de distribuci&oacute;n y unos 3700 blogs.
No podemos dar cifras exactas, pero alojamos alrededor de 26000 casillas de
correo, 1500 sitios web, 5500 listas de distribuci&oacute;n y unos 10000 blogs.
<c>
Sobre este proyecto, sobre nosotros, sobre las infraestructuras y sobre el mundo.
<q>
&iquest;Qui&eacute;n es legalmente responsable por este proyecto?
<a>
La "Asociaci&oacute;n Cultural Investici" es la persona legal que firma los
La "Asociaci&oacute;n AI ODV" es la persona legal que firma los
contratos de la conexi&oacute;n y due&ntilde;a de los dominios relacionados con el proyecto
"A/I".
<c>
......@@ -107,9 +107,6 @@ S&iacute;. La conectividad es muy importante, y el ancho de banda inutilizado
siempre deber&iacute;a ser usado. Si puedes y sabes como hacerlo (cont&aacute;ctanos si
necesitas ayuda), puedes instalar un servidor y ofrecer cualquier servicio que
desees (proxy, anonimizador, listas de distribuci&oacute;n, p2p...).<br />
Si tienes mucho ancho de banda inutilizado, pero no tienes tiempo para
controlar un servidor, ponte en contacto con nosotros: intentaremos dar una
soluci&oacute;n para aprovechar tu ancho de banda sin utilizar. :)
<c>
Contribuyendo y apoyando el proyecto
<q>
......@@ -599,7 +596,7 @@ Sobre sitios web
<q>
&iquest;Qu&eacute; base de datos de software est&aacute; instalada en los servidores deA/I?
<a>
MySql Server, y adminer para la interfaz de usuario web.
MySql Server.
<c>
Sobre sitios web
<q>
......
......@@ -39,13 +39,13 @@ Sul Progetto, su di noi, sulle infrastrutture, sul mondo
Quanti sono gli utenti di posta? e i siti web? e le mailing list?
<a>
Al momento non abbiamo una pagina con le statistiche precise.
Diciamo comunque circa 9000 mailbox, 1200 siti web, 2300 liste e 3700 blogs.
Diciamo comunque circa 16000 mailbox, 1500 siti web, 5500 liste e 10000 blogs.
<c>
Sul Progetto, su di noi, sulle infrastrutture, sul mondo
<q>
Chi &egrave; il responsabile legale/soggetto giuridico di riferimento, per il progetto?
<a>
L'"Associazione Culturale Investici" &egrave; l'entit&agrave; legale che firma i contratti per la connettivit&agrave;
L'"Associazione AI ODV" &egrave; l'entit&agrave; legale che firma i contratti per la connettivit&agrave;
e a cui sono intestati i domini relativamente al progetto "Inventati/Autistici".
<c>
Contribuire e Collaborazioni
......@@ -96,8 +96,6 @@ Ho un sacco di banda a disposizione. Pu&ograve; essere utile?
Si. La banda &egrave; una cosa importante, e va utilizzata.
Se puoi e sai come fare (contattaci se vuoi aiuto),
potresti installare un server e provare ad offrire qualche servizio (proxy, anonymizer, mailing-list, peer2peer...).<br/>
Se invece hai connettivit&agrave; ma non hai tempo per amministrare un server, contattaci; troveremo una
soluzione utile per utilizzare la connettivit&agrave; inutilizzata
<c>
Contribuire e Collaborazioni
<q>
......@@ -464,8 +462,11 @@ Sulla Posta e le Mailing-List
Riesco a entrare nel pannello, ma non nella webmail.
<a>
Assicurati che la tua password non sia pi&ugrave; lunga di 63 caratteri (un limite dovuto al software
che usiamo per l'autenticazione). Se ancora non riesci a entrare puoi provare a
cambiare la password nel pannello. Se ancora non riesci a entrare &egrave;
che usiamo per l'autenticazione).
Se clicchi sul pulsante webmail e non succede nulla, prova ad accedere al pannello e poi fai il logout
(clicca sul tuo indirizzo email in alto a destra, compare con un menu con questa voce). Poi rifai il login.
Se ancora non riesci a entrare puoi provare a cambiare la password nel pannello.
Se ancora non riesci a entrare &egrave;
possibile che tu non abbia usato la tua casella di posta per qualche tempo e che
sia stata disattivata (v.sotto)
<c>
......@@ -530,9 +531,21 @@ Sulla Posta e le Mailing-List
Ho dimenticato la mia password ma e' salvata dentro thunderbird
<a>
vedi qui' come recuperarla:
* https://support.mozilla.org/en-US/questions/1005341
o in italiano:
* http://www.chimerarevo.com/internet/thunderbird-come-recuperare-la-password-dimenticata-15245/
<c>
Sulla Posta e le Mailing-List
<q>
Ho perso il mio codice OTP
<a>
Prova ad accedere con un codice sbagliato, ti compare il link "dimenticato la password ?" se ci clicchi
dovrai rispondere alla domanda di sicurezza che dovresti avere impostato e dopo aver impostato una nuova password
ti ritroverai nel tuo pannello utente, da dove potrai disabilitare la 2FA
<c>
Sulla Posta e le Mailing-List
<q>
......@@ -624,36 +637,13 @@ Sui Siti Web
<q>
Mi serve un CMS, cosa uso?
<a>
Aaaaargggh! E va bene: contattaci e ne parliamo.
<c>
Sui Siti Web
<q>
Perche' il mio browser dice che il vostro certificato non e' valido ?
<a>
I browser ormai ritengono accettabili solo i certificati comprati da certi enti.
Autistici usa dei certificati suoi, quindi quando vai sulla pagina di
autistici con connessione crittata, ti compare la pagina che ti avvisa
che il certificato non e' sicuro, in fondo alla pagina c'e' il link "I
understand the risk", cliccaci sopra, si allunga la pagina e compare un
pulsante "Add exception", cliccalo, si apre una finestrella con un
pulsante "Get Certificate", cliccalo.<br />
Poi per fare le cose per bene dovresti cliccare sul pulsante view che
apre un'altra finestra che in fondo riporta i fingerprint MD5 e SHA1, che
puoi controllare se corrispondono a quelli riportati qui':
http://autistici.org/it/ca<br />
Se corrispondono poi in fondo alla pagina c'e' il pulsante "Confirm Security Exception",
se ci clicchi sopra poi per quella pagina non ti dara' piu' problemi
dicendoti che il certificato non e' sicuro.<br />
Sembra complicato ma e' piu' complicato scriverlo che farlo.
Non forniamo piu' PHP, quindi niente CMS, solo siti statici....
<c>
Sui Siti Web
<q>
Quale software per database &egrave; installato sul server?
<a>
MySql Server e adminer.
MySql Server.
<c>
Sui Siti Web
<q>
......
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