lavorando via web compare spesso un errore
Capita molto spesso che lavorando tramite l'intefaccia web quando si risponde a un ticket nel momento dell'invio compare la scritta: "No ticket specified" quindi tocca tornare indietro e ripetere (e l'errore non si ripete)
questo capita anche se la scrittura della risposta e' abbastanza "rapida"
non vedo errori nei log del container e mi pare che il logging di RT non sia impostato (https://rt-wiki.bestpractical.com/wiki/LogsConfig)