c'e' un errore nel template della configurazione
nel template rt4.pm.j2 c'e' un check per un paio di variabili
{% if helpdesk_fulltext_enabled %} Set(%FullTextSearch, Enable => 1, Indexed => 1, Table => 'AttachmentsIndex', ); {% endif %}
{% if helpdesk_gpg_enabled %} Set(%GnuPG, Enable => 1, GnuPG => '/usr/bin/gpg', Passphrase => '', OutgoingMessageFormat => 'RFC', );
entrambe le variabili sono impostate a false in defaults/main.yml eppure i settaggi compaiono in produzione, forse deve essere False invece di false ? altrimenti bisogna fare un check piu' preciso.